【ノーリツ】給湯器の888(88)エラー表示のリセット方法

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ガス機器を10年以上販売して生きているキュウタといいます。

 

お客様からよくこんな質問をいただきます。

 

 

ノーリツの給湯器のリモコンに88(888)のエラーが出た!

ずっと88が点滅しているから、時計表示が見えない…。

 

実は、給湯器の888(88)の点滅表示は故障ではありません

 

「そろそろ10年経つので、点検しませんか?」というお知らせのサインです。

 

故障ではなく「お知らせ」なので、エラー表示を消すことができます。

 

そのリセット方法についてもこの記事で詳しく解説します。

 

 




目次

「88」「888」のエラー(点滅)の意味

 

888(88)の点滅サインは、給湯器の使用期間が約10年に達したことを意味しています。

 

リモコンや本体機器ランプ部に「88」または「888」を点滅させ、点検時期であることをお知らせしています

 

 

故障しているわけではないため、そのまま使用することもできますが、

 

キュウタ
キュウタ

リモコンにずっと数字が点滅していたら邪魔ですよね?

 

通常の流れでいけば、製品事故を防止するため、メーカーが推奨するあんしん点検を受けてもらうのが望ましいですが、

 

点検は有償となっており約10,000円前後の出張・点検費がとられます

 

※点検依頼をすれば、88や888は永久リセットされます。

 

 

 

10,000円近く払わないと、エラーが消せないの?

キュウタ
キュウタ

安心してください。誰でもできる簡単なリセット方法があります!

 

ユーザー側に有償点検を受ける義務はないので、「ユーザーリセット」と呼ばれる無償でできるリセット法をメーカー側が用意しています。

 

本来は各メーカーに問い合わせないと教えてくれませんが、隠すことでもないのでこの記事に明記します。

 

リセット方法(ガス給湯器の100Vタイプ)

 

RC-9101リモコンの画像(出典:Amazon)

 

 

「ガス給湯器の100Vタイプ」といえば、最も主流の一般的なガス給湯器をさします。

 

液晶表示の浴室リモコン台所リモコンが、設置されているタイプです。

 

リセット方法はすごくシンプルです。

 

 

5秒以内に

「運転スイッチ」を5回押す

 

 

これだけです。運転スイッチの5回連打です。

 

台所リモコン・浴室リモコンどちらからでも操作可能です。

 

 

ちなみに、10年点検のお知らせエラーはどこのガス給湯器メーカーも「888(88)」です。ユーザーリセットの仕方は各メーカーで違いますが、ノーリツとリンナイは同じリセット方法です。

 

 

すると“888”が消え、現在時刻・給湯温度が表示され、普通にご使用できます。

 

※注意:ユーザーリセットはあくまで「一時解除」となります。1年後には88や888がまた点滅しますので、同手順で解除してください。

 

 

リセット方法(上記以外)

 

お手数ですが、ノーリツのコンタクトセンターにお問い合わせください。

 

固定電話からお電話される場合

0120-911-026

携帯電話からのお問い合わせは

0570-064-910

 

受付は365日24時間されておりますので、安心ですね。

 

 

ユーザーリセットに関する補足

冒頭にもお話しましたが、この88(888)は10年相当の使用をお知らせするサインです。

 

消費生活用製品安全法により、メーカー側は特定保守製品(屋内式のガス給湯器など)に指定された商品は約10年後に88(888)が発報するように義務付けられております。

 

メーカー側としては、安全のために点検(有償)を促しているわけで、「ユーザーリセット」の手順については長きに渡り、公表されていませんでした。

 

 

しかし2021年に状況が変わりました。

 

2021年8月1日に法律が変わり、ガス機器はすべて特定保守製品から除外されました。

 

そのためノーリツ以外のガス給湯器メーカー3社(リンナイ・パロマ・パーパス)は、この改正を受けて、メーカーサイトでユーザーリセットの方法を開示しております。

 

※ノーリツは石油給湯機の販売を行っておりそれが特定保守製品に指定されているので、メーカーサイトでのユーザーリセット方法の開示は行っていません。

 

まとめ:給湯器の888(88)エラーは故障ではない

【ノーリツ給湯器の888(88)エラーのリセット方法】

・ガス給湯器の100Vタイプの場合、「運転ボタン」を5回連打 
・上記以外の場合、コンタクトセンターに連絡

 

 

何度も言いますが、「ユーザーリセット」はあくまで簡易的なリセット方法ですので、1年後にまた888(88)エラーが出ます

 

また同じ手順で解除してください

 

 

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今日の話は以上となります。

 

気になることがありましたら、いつでも質問してくださいね。

 

 

 

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この記事を書いた人

一部上場のガスメーカーに勤める30代営業マン。2児の父。これまでガス機器を10,000台以上販売。その経験を活かし、ブログで日常生活のタメになる情報を発信中。

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