ガス機器を10年以上販売して生きているキュウタといいます。
リモコンにエラー920が出たけど、どうしたらいいの！？
お客様からたまにいただく質問です。
エラーコード920は、エコジョーズ特有のエラーです。
エコジョーズとは、高効率型ガス給湯器のことです。
エラー920は、このエコジョーズの仕組みと密接にかかわっています。
詳しく解説していきます。
エコジョーズ（高効率型ガス給湯器」の仕組み
そもそも基本的なガス給湯器の仕組みが分かっていないと、今日の話は「どういうこと？」で終わってしまうので、簡単に説明します。
ガス給湯器は基本、「瞬間式」と呼ばれる燃焼方式をとっています。
簡単に言えば、「お湯をためたりせずに、瞬間的にお湯を作り出している」ということです。
※電気温水器などは貯湯式なので真逆の方式ですね。
エコジョーズでお湯をつくる流れ
エコジョーズの内部写真
参考までに、エコジョーズがお湯を作るときの仕組みを解説します。
1．蛇口を開けると、給湯器の中に水が流れ水量センサーが反応します。
2．次に炎を燃やすための空気を取り込むためにファンモータが回り、空気を送ります。
3．次に点火をするためにイグナイターで電気を発生させて点火プラグがスパークします。
4．ガス電磁弁・ガス比例弁が開き、着火します。この4.の動作を行っている場所をバーナーと呼びます。
5．バーナーの上に、一次熱交換器（缶体）があります。ここは細い配管が張り巡らされており、水が通ると、バーナーの熱によって瞬時にお湯をつくる場所です。
6．（エコジョーズの場合）一次熱交換器の上にニ次熱交換器を搭載。約200℃の排気熱を利用してお湯を温め直しています。
7．ニ次熱交換器を温めることで、排気温度が約200℃→約50℃まで下がります。温度が下がることで、排気に含まれていた成分が液体（結露水）となって流れ出します。
8．この結露水は強酸性の有毒な水なので、一旦中和器の中に入ります。
9．中和器には炭酸カルシウムがたっぷり入っているので、結露水が水道水に近い「中性」の状態にして屋外へ排出されます。
エラー920は中和器の寿命警告のエラー
エラー920は、中和器の寿命を知らせる警告エラーです。
このエラーは、中和器交換をしないと解消されません。
中和器内の炭酸カルシウムは少しずつ消耗していくので、燃焼時間で寿命を管理しています。
メーカーや機種によって異なりますが、おおむね燃焼時間が約13,000時間を超えたときに、このエラー920が出ます。
1日3時間お湯を使うような施設でも約12年かかる計算です。
一般家庭であれば、これだけの燃焼時間にいくには20年以上かかりますから、おもに業務用の施設で見られるエラーです。
使い続けるとエラー930に変わる
エラー920は、中和器が故障したわけではなく、中和器の寿命警告エラーなので、しばらくは使えます。
ただし、このまま放っておくと給湯能力が制限されます。
安全のためにシャワーのお湯もチョロチョロしか出なくなります。
それでもさらに50時間以上使い続けると、今度はエラー930が出ます。
エラー930は中和器の寿命告知のエラーです。
給湯器にロックがかかりお湯がまったく出なくなります。
メーカー依頼時の修理費用
基本的には、中和器の交換をすれば解消されるエラーです。
修理費用は機種にもよりますが、下記の金額が目安となります。
部品代 4,000円〜7,500円
出張費 3,000円〜3,500円
工賃 約5,000円
合計 12,000円〜16,000円
4～5万円を超えるような高額修理にはまずなりませんので、ご安心ください。
まとめ
・エラー920は中和器の寿命警告のエラー
・エラー930は中和器の寿命告知。機器が停止します。
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今日の話は以上となります。
気になることがあったら、いつでも質問してくださいね。
